Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CONDITIONS DE VENTE)

Objet Les présentes conditions régissent les ventes conclues entre Flexileg (« le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site (« le Client »).

Produits Les produits proposés sont des accessoires de soutien et de confort pour le genou. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé. En cas de douleur persistante ou de pathologie, consultez un médecin.

Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison est gratuite : aucun frais supplémentaire n'est ajouté avant la validation de la commande. Flexileg se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur lors de la commande.

Commande La commande est validée après acceptation des présentes conditions et confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client.

Paiement Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site (carte bancaire et autres solutions affichées lors du paiement). Les transactions sont sécurisées.

Livraison Les modalités et délais figurent dans la Politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Droit de rétractation Le Client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter, dans les conditions détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.

Garanties légales Indépendamment de toute garantie commerciale, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute mise en œuvre, contactez flexileg00@gmail.com.

Responsabilité Les produits doivent être utilisés conformément à leur usage prévu. Flexileg ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation ou d'un usage détourné.

Données personnelles Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité.

Médiation et litiges Conformément au Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [Nom et coordonnées du médiateur à désigner]. Le Client peut aussi utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut d'accord amiable, les présentes conditions sont soumises au droit français.